近日，张店区公园街道常青园社区发生了一幕温暖又惊险的救人场景。社区网格员面对突发中暑晕倒的高龄老人，沉着冷静、专业施救，凭借扎实的急救技能为老人抢回宝贵生机，用责任与担当守护了辖区居民的生命安全。
8月4日中午，正值一天中气温最高、酷暑最盛的时段，闷热的楼道里热浪袭人。辖区一位高龄老人独自下楼办事，返程爬至3楼时突发身体不适，她强撑着身体挪到5楼家门口，最终晕倒在地。老人倒地时碰碎了门口的花瓶，声音引起了周边邻居的注意，邻居察觉异常后立刻呼救。
当时，常青园社区网格员李秀芬正在开展日常楼栋巡查工作。听到楼道内的异响和呼救声后，她立刻快步奔赴现场。抵达后，李秀芬发现老人倚靠在家门旁倒地不起，意识模糊、口吐白沫，身体发烫，情况十分危急。
李秀芬瞬间判断出老人是重度中暑，当即开启专业急救处置。“当时老人脖子歪着、身体发烫，还在吐白沫，我第一反应就是防止她呛咳窒息。”李秀芬说。她迅速调整老人体位，规避呕吐物堵塞气道的风险。与此同时，她快速联动现场邻居，找来湿毛巾反复擦拭老人身体，解开老人衣扣，保证周边空气流通，最大程度帮助散热。大家还找来冰袋，放置在老人腋窝、大腿根部等关键降温部位，快速为老人降温。
随后，李秀芬拨打120急救电话和家属电话，在等待120急救车的10多分钟里，李秀芬始终保持半蹲托举的姿势，一边安抚老人情绪，一边密切观察其状态变化，不敢有丝毫松懈。医护人员赶到后，李秀芬详细告知老人晕倒经过和已采取的急救措施。经医院诊断，老人因年龄较大且身体虚弱出现脱水，医生表示：“多亏救得及时，再过20分钟就有生命危险了。”
老人住院期间，李秀芬始终心系老人安危，多次主动致电家属询问治疗情况、康复进度，暖心的举动让家属深受感动。老人家属司秀兰感慨道：“真的特别感谢李老师，多亏了她专业的急救处理。如果是我们普通人遇到这种情况，根本不知道如何应对，后果不堪设想，是她救了我母亲一命。”为表达真挚谢意，老人家属特意制作锦旗赠予李秀芬。
面对家属的感激和大家的称赞，李秀芬始终谦逊淡然。她表示：“作为一名基层网格社工，居民遇到危险，我必须第一时间冲上去。这次能够沉着妥善处置突发状况，离不开街道和社区常态化的急救培训和完善的网格化服务机制。”她坦言，网格工作直面居民群众，关乎民生安危，未来她将继续扎根网格一线，以脚步丈量民情、以实干守护民生，用心用情做好每一件小事，把暖心服务送到千家万户，坚守基层网格员的初心与使命。
小小网格，大有担当。李秀芬临危不乱、专业救人的举动，不仅彰显了基层网格员过硬的职业素养和应急处置能力，更展现了新时代基层工作者心系群众、为民尽责的动人风采，为平安社区、暖心社区建设注入了温暖的力量。
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